Os presentes Termos regulam a compra de produtos especializados para animais idosos através da plataforma Pet Sênior. Ao realizar um pedido, o cliente declara estar de acordo com as diretrizes abaixo:
Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC):
Prazo: O consumidor tem até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento, para desistir da compra.
Condições do Produto: Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios/manuais.
Restituição: O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Prazo Legal: Oferecemos garantia legal de 90 (noventa) dias para defeitos técnicos ou de fabricação, conforme a legislação vigente.
Procedimento: O cliente deverá entrar em contato via WhatsApp ou e-mail, enviando fotos e vídeos que comprovem o defeito para análise técnica.
Valores: Os preços exibidos são fixados em Real (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se as compras já finalizadas.
Meios de Pagamento: Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento), boleto bancário e PIX através dos nossos parceiros de checkout.
Envio: O prazo de postagem ocorre em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Responsabilidade: A precisão dos dados de entrega é de total responsabilidade do cliente. Endereços incorretos podem gerar custos adicionais de reenvio.
Disponibilizamos suporte direto via WhatsApp para sanar dúvidas sobre produtos ou pedidos em andamento, reforçando nosso compromisso com o bem-estar do seu pet sênior.
